Politique de Confidentialité
1. Introduction
Nexpho, micro-entreprise dirigée par Monsieur Regout Q. s'engage à protéger la vie privée de ses clients et des utilisateurs de son site internet Nexpho.com. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits des utilisateurs concernant ces informations.
2. Collecte des données personnelles
2.1. Informations collectées
Nous collectons plusieurs types d'informations personnelles lors de votre utilisation de notre site et de nos services, notamment :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : détails de la carte bancaire ou autre mode de paiement.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.
- Autres informations que vous fournissez directement, par exemple lors de la création d'un compte ou de la passation d'une commande.
2.2. Méthodes de collecte
Les données personnelles peuvent être collectées de plusieurs façons :
- Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, ou nous contactez.
- Automatiquement via l'utilisation de cookies et autres technologies de suivi lors de votre navigation sur notre site.
3. Utilisation des données personnelles
Les informations collectées sont utilisées principalement pour :
- Traiter et gérer vos commandes et vos livraisons.
- Communiquer avec vous au sujet de votre commande, répondre à vos questions et assurer le service après-vente.
- Améliorer notre site, nos produits et nos services.
- Vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et événements (si vous avez consenti à recevoir ces communications).
- Analyser l'utilisation de notre site pour des fins statistiques et d'amélioration.
4. Partage des données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
- Les prestataires de services tiers qui nous assistent dans l'exécution de nos services (par exemple, les services de paiement, les services de livraison).
- Les autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
5. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander à ce que les données inexactes ou incomplètes soient corrigées.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : nexpho.team@gmail.com.
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site, améliorer votre expérience utilisateur, et analyser notre trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, certaines parties de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les modifications légales. Nous publierons toute modification sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par email ou par une notification sur notre site.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : nexpho.team@gmail.com